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更新日:2020年1月17日

テレビの受信障害に関する重要なお知らせについて

令和2年3月19日(予定)から、奄美市の一部地域において、携帯電話の新しい電波の利用が開始されます。

それに伴い、テレビ映像に影響の出る恐れのあるご家庭には、一般社団法人700MHz利用推進協会(以下、「700MHz利用推進協会」といいます。)によるテレビ受信障害対策工事を行うことができます。

この工事は、携帯電話事業者が新たに700MHz帯の周波数を用いた携帯電話システムの運用をする際、その電波がテレビアンテナに強く受信され、地上デジタルテレビ放送の「映像が乱れる」「映らなくなる」などの影響が発生した際に実施できるものです。

これらテレビ放送への影響を解消するため、テレビブースターの交換やテレビアンテナへの対策用フィルタの取り付け作業を700MHz利用推進協会の負担により実施することができます。

なお、工事作業者が費用を請求することは一切ございません(また、故障中のテレビを修理することもございません)。

また、本件に関するお問い合わせはページ下部の「本件に係るテレビ受信障害のお問い合わせ」に記載されている連絡先へお願いいたします。

 

「700MHz利用推進協会」…株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社及びソフトバンク株式会社の4社が、700MHz帯の携帯電波利用環境を整備するために設立した団体です。

実施スケジュール

  • 3月上旬:テレビに影響の生じる恐れのある地域のテレビ視聴者宅へ「試験電波発射前周知チラシ」を投函。
  • 3月19日:電波発射開始。
  • 3月19日以降:テレビ受信に影響が生じたご家庭からの入電により、順次回復作業を実施。

 

テレビ受信障害対策員証

訪問する工事作業者は、「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。訪問を不審に思われる場合は、対策員証の提示を求め、事前に配布されるチラシ記載のコールセンター(0120-700-012)までお問い合わせください。

対策委員証

(テレビ受信障害対策員証みほん)

 

配布されるチラシ

「テレビの映像に影響が出る恐れがある地域にお住まいのご家庭」には下記のチラシが配布されます。

チラシ

(チラシ2みほん)

本件に係るテレビ受信障害のお問い合わせ

チラシに記載されている電波利用開始日(予定では令和2年3月19日)以降でテレビ映像に影響が出た場合や本件に関するお問い合わせは、以下のコールセンターまで連絡をお願いいたします。

なお、事前対策の状況等によっては、電波利用開始日が遅れることがございます。

お問い合わせ先

700MHz(メガヘルツ)テレビ受信対策コールセンター

電話番号

フリーダイヤル:0120-700-012

※IP電話等でつながらない場合は、050-3786-0700におかけください。

受付時間

午前9時~午後10時(年中無休)

ホームページ

一般社団法人700MHz利用推進協会TV受信障害対策について(外部リンク・別ウィンドウで開きます)(外部リンク)

本件に係るテレビ受信障害詳細については、700MHz利用推進協会ホームページにてご確認いただけます。

 

お問い合わせ

商工観光部商工情報課

894-8555 奄美市名瀬幸町25-8

電話番号:0997-52-1111

ファックス:0997-52-1359

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