奄美市有料広告「バナー広告」掲載漏れのお詫び

奄美市公式ホームページにおいて、有料広告「バナー広告」の掲載漏れが判明しました。

このような事態を発生させたことにより、広告を出稿された皆さま、本市ホームページを閲覧された皆さまに多大なご迷惑をおかけしたことについて、深くお詫び申し上げ、今後の再発防止に努めてまいります。

事象発生期間

令和8年1月1日（木曜日）から令和8年1月3日（土曜日）

事象内容

奄美市公式ホームページにおける有料広告「バナー広告」の掲載漏れ

原因

本市ホームページ管理システムの広告掲載延長の処理を行う際、更新処理を確定するボタン押下時に通信エラーが発生していたことを本市担当者が認知できなかったことが原因と考えられます。

判明後の対応

本件は、広告を出稿された事業者からの問い合わせにより「バナー広告」掲載漏れが判明しました。

本市担当者が広告掲載漏れを確認した令和8年1月3日に「バナー広告」掲載を開始し、広告を出稿された事業者に対応不備についてお詫びしました。

以降の対応につきましては、広告が表示されなかった期間の広告掲載料の返金について協議させていただき、当該期間の広告掲載料を還付する旨をご案内し了承をいただきました。

再発防止策

今回の事案を厳粛に受け止め、改めて担当職員に厳正な広告掲載事務を徹底するとともに、次の対応を基本とし再発防止に努めてまいります。

• 広告掲載事務チェックリストの更新（広告掲載開始終了日に目視でバナー広告掲載確認の追加）
• 広告掲載事務の進捗状況について、複数の職員で確認する業務フローの構築