よくあるお問い合わせ(情報関係)

• スマホの使い方を教えてほしい
• 企業のデジタル活用について相談したい
• 垂れ下がったケーブル(電線・電話線)等を発見した
• テレビが映らなくなった・テレビ等の受信障害
• 自治体DXやシステムに関する営業やセールス

スマホの使い方を教えてほしい

スマホの料金の見直しや、安全な利用等につきましては、ネット・スマホ利用の注意点、お役立ち情報のページをご確認ください。また、10人以上の団体から申請がある場合は出前講座も開催できますので、ご相談ください。一般的なスマホの使い方につきましては、奄美市役所をはじめ、契約している携帯電話会社や、身近な方などにご相談ください。

• ネット・スマホ利用の注意点、お役立ち情報
• 出前講座

企業のデジタル活用について相談したい

事業者のデジタル活用については、奄美市デジタル戦略課・商工会議所・商工会等へご相談ください。
また、鹿児島県において、民間事業者や団体向けのDX推進相談窓口や中小企業向けの無料相談窓口を設置していますので、ご活用ください。

• 民間事業者や団体向けのDX推進相談窓口相談フォーム_鹿児島県（外部リンク）
  （※令和7年3月31日まで）
• 中小企業向けの無料相談窓口相談フォーム_鹿児島県（外部リンク）

垂れ下がったケーブル(電線・電話線)等を発見した

電線や電話線等については、電力会社や電話会社等にご連絡をお願いします。

切れた電線は危険ですので触らないようにしましょう。

上記に該当しないケーブルの場合は、下記フォームよりご連絡ください。

• https://logoform.jp/f/Sg02h（外部リンク）

テレビが映らなくなった・テレビ等の受信障害

総務省九州総合通信局のホームページに『テレビ受信障害の簡単な見分け方』の資料がありますので、下記ホームページをご確認ください。

よくある質問：テレビ、ラジオの受信障害

• https://www.soumu.go.jp/soutsu/kyushu/faq/q2.html（外部リンク）

700MHz帯利用開始に伴うテレビ受信障害の場合

携帯電話事業者により、新しい周波数帯（700MHz（メガヘルツ）帯）を利用した携帯電話サービスの開始準備が進められています。これに伴い、デジタルテレビへの受信障害が発生することがあり、テレビ受信障害対策が順次行われます。なお、テレビに影響が生じるおそれがある地域には、事前にチラシが配付されます。詳細については、下記ページをご確認ください。

• 700MHz帯利用開始に伴う「テレビの受信障害対策」

自治体DXやシステムに関する営業やセールス

DX推進やデジタル活用に関する業者からのご提案、営業等につきましては、下記の送信フォームをご利用ください。（原則電話不可）

• https://logoform.jp/f/Co4UX（外部リンク）