外国語での119番通報も対応可能に！

大島地区消防組合は、外国人からの119番通用や救急現場対応を電話で通訳する多言語通訳サービスを開始しました。外国語で119番通報があった際は、指令台を介してコールセンターへ接続を行い、三者通話による外国語通訳で事案に対応いたします。

また、傷病者が外国人の場合、現場から救急隊員がコールセンターへ通訳依頼を行い、傷病者と救急隊員が交替しながら通訳を実施いたします。

対応言語も18か国語と豊富です。海外からのお客様が、事故や怪我等あった場合のためにご承知おきください。

対応言語（18か国）

英語、中国語（北京語）、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語

対応訓練の様子

下記写真は訓練の様子です。